Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос. Мы обязательно вам ответим.

вика

Шумит iPhone 5S.

Когда прикладываю ухо к задней крышке айфона слышно шум процессора у iphone 5s(не камеры). Звук не громкий, но слышно так как будто работает ноутбук . Собственно, нормально ли это?

Appleman

Здравствуйте! Это не нормально. Но и шуметь как ноутбук телефон не может т. к. нет системы охлаждения. Привозите на бесплатную диагностику.

Фаина

Не работает аудио разъем.

Пропал звук на айпод тач 5. Проверяла наушники, не работает именно разъем.

Appleman

Здравствуйте! Помочь не сможем. Нет запчастей.

Фаина

Неисправный разъем джека у iPod Touch 5

Пропал звук на айпод тач 5. Проверяла наушники, не работает именно разъем.

Appleman

Здравствуйте! Ремонт будет стоить 900 рублей. Приезжайте!

Евгений

Разъем зарядки iPhone 6

Здравствуйте! У афйон 6 не работает гнездо зарядки.

Appleman

Здравствуйте! Приезжайте в сервис. Ремонт займет 45 минут.

Алексей

Добрый день. iphone 6 фронтальная камера с завода смещена, телефон гарантийный. Попадает это под гарантийный случай?

Appleman

Добрый день, Алексей. Да, это случай гарантийный. Но мы ремонтом по гарантии не занимаемся. Нужную информацию по этому вопросу вы можете найти на сайте apple.ru

Елена

Здравствуйте.У меня айфон 5s. Сегодня утром, случайно услышала странные звуки от телефона, когда поднесла ухо к задней стороне телефона. Похож на тоненький писк,или даже гудение работающего процессора.Писк появляется когда снимаю блокировку,как только экран гаснет все затихает.Периодически зависает сенсор не работает вообще пока не перезагрузишь.А от кнопки НОМЕ доносится шипение похожее на шипение газа. Стоит ли беспокоиться об этом?Помогите пожалуйста,особенно беспокоит этот еле слышимый писк,который переходит в треск или что-то в этом роде ,от задней стенки телефона.Что это может быть?Помогите на сколько все серьезно?Заранее благодарю за ответ.

Appleman

Причин возникновения этого звука может быть несколько. Наиболее вероятно, что неисправность связана с проблемами аудиоканала. Также возможны проблемы в цепи питания дисплея или подсветки дисплея. Это может объяснить и периодически возникающие проблемы с сенсором. В любом случае ситуацию сможет прояснить только диагностика. Диагностика бесплатно (даже в случае отказа от ремонта), в вашей ситуации по времени может занять от 1 до 5 рабочих дней.

Виталия

Добрый день! Уронила iPhone 6 и треснуло стекло с краю. Звонила в другие сервисные центры, везде говорят про замену дисплея. Хотела узнать, можно ли заменить стекло отдельно от дисплея?

Appleman

Здравствуйте, Виталия! К сожалению, заменить стекло отдельно от дисплея не получится, потому что они приклеены друг к другу. У нас замена дисплея вместе со стеклом стоит 8990 руб.

Константин

iPhone 4 стал быстро разряжаться. Хватает на пол дня. Раньше такого не было, хотя пользовался так же. Надо менять аккумулятор?

Appleman

Да, дело в аккумуляторе. Приезжайте к нам менять аккумулятор — замена стоит полторы тысячи с учетом стоимости самой батареи. Сделаем все за 15 минут.

Дмитрий Терехин

Здравствуйте! При включении макбук про серый экран и больше ничего. В системе ничего не трогал, буквально вчера работал. Что это может быть?

Appleman

Здравствуйте, Дмитрий! Попробуйте запустить MacBook в безопасном режиме (включите, удерживая Shift). Если это не поможет, попробуйте сбросить PRAM. Для этого во время включения удерживайте клавиши Command + Option + P + R, пока не услышите звук. После этого система должна загрузиться. Если проблема останется, привозите макбук на бесплатную диагностику, мы найдем причину.

Katryn

SIM­карта недействительная Вставленная а этот iPhone SIM­карта принадлежит оператору сотовой связи, который не поддерживает в соответствии с текущей политикой на сервере активации. Возникшая проблема не связана с аппаратным обеспечением iPhone. Вставьте другую сим­карту, принадлежащую поддерживаемому оператору сотовой связи или затребуйте от него разблокировку этого iPhone. За подробной информ..обращайтесь в Appel

Appleman

Здравствуйте. Вероятно ваш iPhone привязан к определенному оператору и работать с другими SIM-картами не может. На данный момент мы не оказываем помощь в разблокировке iPhone.